第二十八章 不点不透
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蔡荣娟去找了大老板顾厚义，作为顾厚义一手提拔的业务骨干，她和院长的关系一直不错。
蔡荣娟觉得非常委屈，她坚持认为佟美丽的手术不存在任何问题，今天把自己闹得如此狼狈，固然有佟美丽的原因，但是医务处处事不当也脱不开干系。
蔡荣娟做事干脆，写了一封辞职报告直接递到了顾厚义的面前。
顾厚义望着她递来的辞职书，有些诧异：“小蔡，这是干什么？”
“顾院长，长兴现在的医疗环境已经不适合我了，这是我的辞职报告，希望您能够批准。”
“你究竟是对待遇不满意还是对我不满意？”
“顾院不要误会，您对我很好，我是您培养起来的，您应该知道，我热爱这份工作，对待遇并无太高的要求，我只是感到有些心寒。”
顾厚义其实已经听说了她的事情，一猜就跟这起医疗纠纷有关，微笑道：“把你的委屈说给我听听，我给你做主。”
蔡荣娟把今天发生的事情简单描述了一遍，越说越是激动：“我不明白医务处是怎么做事的？遇到医疗纠纷，他们首先想到得不是保护本院职工，而是把我们推出去，让我们直接面对病人，丝毫不考虑我们的感受。”
她的眼圈红了起来，今天佟美丽扑向她发生纠缠的一幕仍然让她感到心悸，佟美丽那种泼妇什么事情都能干出来，福无双至祸不单行，她老公谭国良的纠纷才刚了结，现在又轮到她身上了，王大雷的那件事，最后谭国良还是掏了六千块，虽然金额不大，可两口子心里憋屈。
蔡荣娟今天将心里的委屈一股脑发泄出来，作为东州美容界的名医，她根本不会为未来的去向发愁，蔡荣娟认为自己如果真辞职，紧张得是长兴医院，就目前来说，除了自己，别人撑不起美容科的招牌。
顾厚义耐心听她说完，微笑道：“小蔡啊，你也是长兴的老员工了，身为美容科的主任动不动就要辞职，这让底下的人怎么看？我就不信你连这点心理承受能力都没有？”
“顾院，我可以承受患者的误解，但是我不能忍受自己人在背后捅刀子啊！今天我接待一个非常重要的客人，恩恒制药的董事长梁文静，医务处的那个小子连门都不敲就冒冒失失地冲了进去，当着梁董的面就嚷嚷着让我马上去医务处处理手术事故，周文斌是怎么教得手下？别说我的手术没问题，就算有问题，你当着重要客户的面也不能这么干吧？这不是捅刀子是什么？”
顾厚义听说这件事，内心也有些不悦，恩恒是东州最大的药企，上市公司，是长兴的关系单位，董事长梁文静来长兴医院都是VIP待遇，医务处的人这么做，等于是自曝家丑。
“小蔡，这样吧，你先回去好好休息一下，这件事我一定会给你一个公道，至于这份辞职书，我不会批，你是咱们长兴医院一手培养出来的业务骨干，学科带头人，我还指望你振兴医院呢。”
他一语双关，即表示了对蔡荣娟的重视，也婉转地提醒她，你是我花钱栽培出来的，想让我放你走没那么容易。
蔡荣娟其实也不是真的要走，她是要以这种方式提醒顾厚义，只要他肯站在自己这一边，这件麻烦事应该很容易解决。
顾厚义平时很少去管医疗纠纷的事情，但是这次不一样，美容中心的性质非常特殊，属于合作经营的模式，承包商曾红文是他老婆的外甥女，顾厚义虽然没有从中牟取任何的利益，但是曾红文之所以能够承包科室，他还是给予了一定的关照。
长兴医院很少有人知道这个秘密，平时顾厚义和曾红文之间也很少有交集，就是为了避嫌。
顾厚义属于比较老派的干部，兢兢业业，爱院如家，但是他也看重感情。，顾厚义心中最大的愿望就是退下来之前把长兴的二期扩建工程启动，在长兴院长的位置上他已经干了十年，自问对得起长兴，对得起良心。
医疗系统是个容易滋生污垢的地方，顾厚义近三十年的领导生涯中，见过许多晚节不保的干部，所以他越是临近退下来，越是小心。
这是顾厚义第一次主动打电话给曾红文，曾红文看到他的号码，马上就接通了：“小姨夫！”
顾厚义听到这个称呼就不禁皱起了眉头，如果不是妻子当初鼻涕一把泪一把地说情，他才不会让亲戚介入长兴，大姨子死的早，撇下这个闺女，临终的时候委托妻子照顾她。
妻子也的确尽到了一个小姨的责任，资助她上学，帮她找工作，甚至伺候月子，帮她接送孩子，就算对他们自己的女儿也没那么用心。
只是这个外甥女不太省心，工作没几年就辞了职，开始下海经商，倒也折腾出了一些名堂，顾厚义并没有想到当初对医学一窍不通的曾红文居然进入了美容行业，打起了承包长兴医院美容科的主意。
对外承包科室的不仅仅是长兴一家，将部分微利科室承包出去，吸引投资，减轻医院的负担，合作共赢。
顾厚义开始非常担心曾红文会做不起来，不过很快他就发现曾红文在经营方面很有一套，将医美中心做得蒸蒸日上，广告都印上了2路汽车，生意兴隆自然也带来了许多其他的声音，比如收费过高，夸大疗效。
顾厚义通过妻子提醒过她很多次，一定要守法经营，不得给长兴抹黑，所幸这么多年，医美中心并未出过太大的纠纷。
曾红文接到姨夫电话的那一刻就意识到他生气了，马上道：“小姨夫，我正说今晚去家里看你们呢。”
“我晚上有应酬。”自从她承包美容科之后，顾厚义就刻意跟她划清界限，妻子那里他也特地提醒过。
“我小姨在家吧，我陪她聊天去，想她了。”
顾厚义并不喜欢她打亲情牌，这个外甥女够聪明，但是身上还是逃脱不了商人逐利的毛病。
“蔡荣娟刚来找我了。”
“啊？她找您干什么？”
“说是要辞职。”
曾红文顿时就明白是怎么回事，她笑道：“她也真是的，这么大人了一点承受能力都没有，是因为佟美丽的纠纷吧，小纠纷而已，我已经了解清楚了，跟我们没有任何关系，全都是那个患者在无理取闹。”
“你打算怎么处理啊？”
“该鉴定鉴定，该打官司打官司，反正错不在我们，我们不怕！”
听她这么说顾厚义越发不悦了：“她闹得不仅仅是你们美容科，还有我们长兴医院。”
“小姨夫，我明白，所以我会尽快跟他们沟通，争取把这件事给平复下去，蔡主任那边我会找她谈的，无论这次结果怎么样，我都不会让她出一分钱。”
顾厚义没兴趣听她再说下去：“你尽快处理吧，不要造成太大的影响。”说完他就挂上了电话。
闭上眼睛，用力捏了捏眉心，大事化小小事化了最好，他不想美容科成为众人瞩目的焦点，多年的管理经验告诉他，一旦某件事暴露在众人的目光下，那么一切细微的瑕疵都会被无限放大。
顾厚义沉思了一会儿，让院办主任刘登科去把周文斌叫来。
越是领导，越是喜欢用面对面的交流方式。
周文斌接到电话之后，片刻不敢耽误就赶了过来，他在电话中先问了一下大老板现在的心情，刘登科表示自己不清楚，院办主任的职责是贯彻执行领导的命令，而不是将领导的状态透露给其他人，更何况他和周文斌虽然是老乡，可算不上真正的朋友。
周文斌对顾厚义非常感恩，如果不是顾厚义念及老乡之情，自己可没希望当上医务处主任。顾厚义这个人两袖清风，帮自己办这么大的事情，分文不收。
顾厚义戴着老花镜正在看当天报纸，听到周文斌进门的声音，目光通过老花镜的上框看了他一眼，似乎给了周文斌一个白眼。
周文斌满脸堆笑：“顾院，您找我？”
顾厚义点了点头，将报纸放下：“坐下说。”
周文斌没坐，选择在顾厚义对面站着，尊卑有别，尤其是在大老板面前不能失了礼数。
“什么情况啊？听说有人要在你们医务处跳楼？”
周文斌讪讪笑了笑：“不是真跳，有个美容科的患者无理取闹，她就是想通过这种方式博取关注。”
“真跳的话，我们医院就上热搜了。”
周文斌听出院长话里埋怨的意思：“顾院，您放心吧，这件事我们正在处理，保证不会让事态扩大。”
“你负责医务处也有一段时间了，早应该熟悉那里的工作方式了吧？”
周文斌越发肯定他对自己不满了：“顾院，我在工作中还存在很多不足，以后的工作中我一定会继续改进。”
“刚才蔡荣娟来我这里送辞职报告。”
“遇到这么点事情就辞职？她也太脆弱了吧？”其实周文斌想说的是矫情，当着顾厚义的面没好意思说。
“人家不是因为患者，是因为你们处理事情的方式寒了心，不是我说你啊，医务处是要架起医生和患者沟通的桥梁，必要的时候，你们要挡在他们中间，起到保护我们本院职工的作用，不能把他们往前面推啊！”
周文斌一猜就是蔡荣娟告了他们的黑状，真是烦透了这个女人，在顾厚义面前也不能表露，能做得就是连连点头：“顾院，我明白了，以后我们一定注意工作方式。”
顾厚义也没说太重的话，身为院长，他太清楚医务处工作的不容易，在自己的督促下，应该会尽快将这起纠纷给压下去。
蔡荣娟去找了大老板顾厚义，作为顾厚义一手提拔的业务骨干，她和院长的关系一直不错。
蔡荣娟觉得非常委屈，她坚持认为佟美丽的手术不存在任何问题，今天把自己闹得如此狼狈，固然有佟美丽的原因，但是医务处处事不当也脱不开干系。
蔡荣娟做事干脆，写了一封辞职报告直接递到了顾厚义的面前。
顾厚义望着她递来的辞职书，有些诧异：“小蔡，这是干什么？”
“顾院长，长兴现在的医疗环境已经不适合我了，这是我的辞职报告，希望您能够批准。”
“你究竟是对待遇不满意还是对我不满意？”
“顾院不要误会，您对我很好，我是您培养起来的，您应该知道，我热爱这份工作，对待遇并无太高的要求，我只是感到有些心寒。”
顾厚义其实已经听说了她的事情，一猜就跟这起医疗纠纷有关，微笑道：“把你的委屈说给我听听，我给你做主。”
蔡荣娟把今天发生的事情简单描述了一遍，越说越是激动：“我不明白医务处是怎么做事的？遇到医疗纠纷，他们首先想到得不是保护本院职工，而是把我们推出去，让我们直接面对病人，丝毫不考虑我们的感受。”
她的眼圈红了起来，今天佟美丽扑向她发生纠缠的一幕仍然让她感到心悸，佟美丽那种泼妇什么事情都能干出来，福无双至祸不单行，她老公谭国良的纠纷才刚了结，现在又轮到她身上了，王大雷的那件事，最后谭国良还是掏了六千块，虽然金额不大，可两口子心里憋屈。
蔡荣娟今天将心里的委屈一股脑发泄出来，作为东州美容界的名医，她根本不会为未来的去向发愁，蔡荣娟认为自己如果真辞职，紧张得是长兴医院，就目前来说，除了自己，别人撑不起美容科的招牌。
顾厚义耐心听她说完，微笑道：“小蔡啊，你也是长兴的老员工了，身为美容科的主任动不动就要辞职，这让底下的人怎么看？我就不信你连这点心理承受能力都没有？”
“顾院，我可以承受患者的误解，但是我不能忍受自己人在背后捅刀子啊！今天我接待一个非常重要的客人，恩恒制药的董事长梁文静，医务处的那个小子连门都不敲就冒冒失失地冲了进去，当着梁董的面就嚷嚷着让我马上去医务处处理手术事故，周文斌是怎么教得手下？别说我的手术没问题，就算有问题，你当着重要客户的面也不能这么干吧？这不是捅刀子是什么？”
顾厚义听说这件事，内心也有些不悦，恩恒是东州最大的药企，上市公司，是长兴的关系单位，董事长梁文静来长兴医院都是VIP待遇，医务处的人这么做，等于是自曝家丑。
“小蔡，这样吧，你先回去好好休息一下，这件事我一定会给你一个公道，至于这份辞职书，我不会批，你是咱们长兴医院一手培养出来的业务骨干，学科带头人，我还指望你振兴医院呢。”
他一语双关，即表示了对蔡荣娟的重视，也婉转地提醒她，你是我花钱栽培出来的，想让我放你走没那么容易。
蔡荣娟其实也不是真的要走，她是要以这种方式提醒顾厚义，只要他肯站在自己这一边，这件麻烦事应该很容易解决。
顾厚义平时很少去管医疗纠纷的事情，但是这次不一样，美容中心的性质非常特殊，属于合作经营的模式，承包商曾红文是他老婆的外甥女，顾厚义虽然没有从中牟取任何的利益，但是曾红文之所以能够承包科室，他还是给予了一定的关照。
长兴医院很少有人知道这个秘密，平时顾厚义和曾红文之间也很少有交集，就是为了避嫌。
顾厚义属于比较老派的干部，兢兢业业，爱院如家，但是他也看重感情。，顾厚义心中最大的愿望就是退下来之前把长兴的二期扩建工程启动，在长兴院长的位置上他已经干了十年，自问对得起长兴，对得起良心。
医疗系统是个容易滋生污垢的地方，顾厚义近三十年的领导生涯中，见过许多晚节不保的干部，所以他越是临近退下来，越是小心。
这是顾厚义第一次主动打电话给曾红文，曾红文看到他的号码，马上就接通了：“小姨夫！”
顾厚义听到这个称呼就不禁皱起了眉头，如果不是妻子当初鼻涕一把泪一把地说情，他才不会让亲戚介入长兴，大姨子死的早，撇下这个闺女，临终的时候委托妻子照顾她。
妻子也的确尽到了一个小姨的责任，资助她上学，帮她找工作，甚至伺候月子，帮她接送孩子，就算对他们自己的女儿也没那么用心。
只是这个外甥女不太省心，工作没几年就辞了职，开始下海经商，倒也折腾出了一些名堂，顾厚义并没有想到当初对医学一窍不通的曾红文居然进入了美容行业，打起了承包长兴医院美容科的主意。
对外承包科室的不仅仅是长兴一家，将部分微利科室承包出去，吸引投资，减轻医院的负担，合作共赢。
顾厚义开始非常担心曾红文会做不起来，不过很快他就发现曾红文在经营方面很有一套，将医美中心做得蒸蒸日上，广告都印上了2路汽车，生意兴隆自然也带来了许多其他的声音，比如收费过高，夸大疗效。
顾厚义通过妻子提醒过她很多次，一定要守法经营，不得给长兴抹黑，所幸这么多年，医美中心并未出过太大的纠纷。
曾红文接到姨夫电话的那一刻就意识到他生气了，马上道：“小姨夫，我正说今晚去家里看你们呢。”
“我晚上有应酬。”自从她承包美容科之后，顾厚义就刻意跟她划清界限，妻子那里他也特地提醒过。
“我小姨在家吧，我陪她聊天去，想她了。”
顾厚义并不喜欢她打亲情牌，这个外甥女够聪明，但是身上还是逃脱不了商人逐利的毛病。
“蔡荣娟刚来找我了。”
“啊？她找您干什么？”
“说是要辞职。”
曾红文顿时就明白是怎么回事，她笑道：“她也真是的，这么大人了一点承受能力都没有，是因为佟美丽的纠纷吧，小纠纷而已，我已经了解清楚了，跟我们没有任何关系，全都是那个患者在无理取闹。”
“你打算怎么处理啊？”
“该鉴定鉴定，该打官司打官司，反正错不在我们，我们不怕！”
听她这么说顾厚义越发不悦了：“她闹得不仅仅是你们美容科，还有我们长兴医院。”
“小姨夫，我明白，所以我会尽快跟他们沟通，争取把这件事给平复下去，蔡主任那边我会找她谈的，无论这次结果怎么样，我都不会让她出一分钱。”
顾厚义没兴趣听她再说下去：“你尽快处理吧，不要造成太大的影响。”说完他就挂上了电话。
闭上眼睛，用力捏了捏眉心，大事化小小事化了最好，他不想美容科成为众人瞩目的焦点，多年的管理经验告诉他，一旦某件事暴露在众人的目光下，那么一切细微的瑕疵都会被无限放大。
顾厚义沉思了一会儿，让院办主任刘登科去把周文斌叫来。
越是领导，越是喜欢用面对面的交流方式。
周文斌接到电话之后，片刻不敢耽误就赶了过来，他在电话中先问了一下大老板现在的心情，刘登科表示自己不清楚，院办主任的职责是贯彻执行领导的命令，而不是将领导的状态透露给其他人，更何况他和周文斌虽然是老乡，可算不上真正的朋友。
周文斌对顾厚义非常感恩，如果不是顾厚义念及老乡之情，自己可没希望当上医务处主任。顾厚义这个人两袖清风，帮自己办这么大的事情，分文不收。
顾厚义戴着老花镜正在看当天报纸，听到周文斌进门的声音，目光通过老花镜的上框看了他一眼，似乎给了周文斌一个白眼。
周文斌满脸堆笑：“顾院，您找我？”
顾厚义点了点头，将报纸放下：“坐下说。”
周文斌没坐，选择在顾厚义对面站着，尊卑有别，尤其是在大老板面前不能失了礼数。
“什么情况啊？听说有人要在你们医务处跳楼？”
周文斌讪讪笑了笑：“不是真跳，有个美容科的患者无理取闹，她就是想通过这种方式博取关注。”
“真跳的话，我们医院就上热搜了。”
周文斌听出院长话里埋怨的意思：“顾院，您放心吧，这件事我们正在处理，保证不会让事态扩大。”
“你负责医务处也有一段时间了，早应该熟悉那里的工作方式了吧？”
周文斌越发肯定他对自己不满了：“顾院，我在工作中还存在很多不足，以后的工作中我一定会继续改进。”
“刚才蔡荣娟来我这里送辞职报告。”
“遇到这么点事情就辞职？她也太脆弱了吧？”其实周文斌想说的是矫情，当着顾厚义的面没好意思说。
“人家不是因为患者，是因为你们处理事情的方式寒了心，不是我说你啊，医务处是要架起医生和患者沟通的桥梁，必要的时候，你们要挡在他们中间，起到保护我们本院职工的作用，不能把他们往前面推啊！”
周文斌一猜就是蔡荣娟告了他们的黑状，真是烦透了这个女人，在顾厚义面前也不能表露，能做得就是连连点头：“顾院，我明白了，以后我们一定注意工作方式。”
顾厚义也没说太重的话，身为院长，他太清楚医务处工作的不容易，在自己的督促下，应该会尽快将这起纠纷给压下去。